Corazones Kids & Teens
Corazones es un local de indumentaria infantil y juvenil de Villa María con más de veinte años acompañando a las familias de la ciudad. Vendía exclusivamente en el mostrador, con una clientela fiel construida a lo largo de dos décadas pero sin ningún canal digital que la sostuviera.
El objetivo fue trasladar esa confianza al online sin perder el trato cercano: una tienda donde la mamá que ya compra en el local pueda ver la temporada nueva desde el celular y comprar cuando le queda cómodo.
Desarrollamos el e-commerce con el catálogo dividido por edad y género, talles como variante, y envíos por Correo Argentino.
Problemas
Veinte años de clientela y cero presencia digital: quien no pasaba por la puerta del local no se enteraba de la llegada de temporada. Las clientas preguntaban por WhatsApp si había un talle determinado y alguien tenía que ir a revisar la percha.
La indumentaria infantil se ordena por edad, género y talle, tres dimensiones que ninguna publicación de red social permite filtrar. El resultado era una consulta manual por cada producto.
Además, sin tienda no había forma de vender fuera de Villa María, ni de aprovechar las búsquedas de ropa de bebé y niños que ocurrían en la zona.
Soluciones
Resultados
El local sumó un canal de venta que funciona fuera del horario comercial y que muestra la temporada completa sin que nadie tenga que revisar la percha. Las consultas de talle, que antes se respondían de a una por WhatsApp, hoy se resuelven solas en la ficha del producto.
La clientela de veinte años pasó a tener una vidriera permanente donde ver cada llegada de temporada, y el negocio dejó de depender exclusivamente del tránsito por la puerta.
Con envíos por Correo Argentino, Corazones empezó a vender más allá de Villa María, y el posicionamiento local le trajo familias nuevas que buscaban indumentaria infantil en la zona.

